Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Octubre 2026 · Jurisdicción: Estados Unidos Mexicanos (Ciudad de México).

1. Identidad y domicilio del Responsable

ITKAP Consulting (en adelante, «ITKAP»), firma especializada en transformación digital, desarrollo de software, automatización e inteligencia artificial aplicada a negocios, con operaciones en Ciudad de México, México, correo electrónico oficial de privacidad contacto@itkapconsulting.com y línea de atención directa +52 56 5204 6700, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en México.

El presente Aviso de Privacidad es aplicable a los sitios web oficiales operados por ITKAP: itkapconsulting.com, cursos.itkapconsulting.com y portafolio.itkapconsulting.com.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales cuando usted los proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, diagnóstico, checkout de compra o canales oficiales de atención:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo (opcional o requerido según el servicio), dirección de correo electrónico, número telefónico / WhatsApp y nombre de su empresa o giro comercial.
• Datos de facturación y transacción comercial: Identificador de orden, estado de pago, fecha y hora de la operación, monto, moneda (MXN) y comprobante de pago emitido por la pasarela autorizada.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada o de sesión, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestros dominios, parámetros de campañas publicitarias (UTM) e identificadores de cookies publicitarias (como _fbp y _fbc).

3. Finalidades del tratamiento de sus datos

A) Finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado):

• Procesar, verificar y confirmar sus órdenes de compra de productos digitales (incluyendo la guía práctica autoguiada «Gana dinero con la IA») y/o servicios de consultoría tecnológica.
• Generar y enviar a su correo electrónico los enlaces privados firmados de descarga y confirmaciones de orden verificada.
• Proporcionar soporte técnico posventa, recuperación de enlaces de descarga y atención a solicitudes realizadas vía WhatsApp (+52 56 5204 6700) o correo electrónico.
• Elaborar diagnósticos digitales, cotizaciones, propuestas técnicas y contratos de prestación de servicios solicitados por usted.

B) Finalidades secundarias (estadística, mejora y medición publicitaria):

• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y optimizar la experiencia de compra mediante herramientas de analítica web y atribución de conversiones.
• Enviar comunicaciones informativas sobre actualizaciones de productos o nuevos servicios de ITKAP (usted puede solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a contacto@itkapconsulting.com).

4. Uso de Cookies, Meta Pixel y API de Conversiones (CAPI)

Nuestros sitios utilizan cookies propias y de terceros, incluyendo el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta (Conversions API), con la finalidad de registrar eventos comerciales estándar (tales como visualización de página, visualización de producto, inicio de checkout y confirmación de compra verificada).

Cuando la normativa y la integración técnica requieren asociar identificadores de contacto para la deduplicación de eventos entre navegador y servidor, dichos datos se transmiten aplicando funciones criptográficas irreversibles (hash SHA-256) conforme a los estándares de seguridad de Meta Platforms, Inc. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de privacidad de su navegador web.

5. Transferencia de datos personales

ITKAP no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros ajenos a la operación del servicio. Sus datos únicamente se comparten con encargados y proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para cumplir las finalidades primarias:

• Pasarelas de pago (Mercado Pago / PayPal): Para la validación antifraude, procesamiento del cobro y conciliación de pagos mediante Webhooks verificados.
• Infraestructura en la nube y correo transaccional: Para el alojamiento seguro de la plataforma y el envío automático de sus enlaces de descarga.
• Autoridades competentes: Únicamente cuando exista requerimiento legal fundado y motivado.

6. Ejercicio de Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento, envíe una solicitud al correo electrónico contacto@itkapconsulting.com con el asunto «Derechos ARCO — ITKAP», indicando su nombre, correo electrónico asociado a su orden o contacto, y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de mejoras en nuestros productos y servicios digitales. Cualquier cambio será publicado directamente en esta página con su fecha de actualización correspondiente.